一 ,为什么要拓展新客户?
首先,开发新客户是业务开辟,
业绩增加的需要、现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长,
需要一直进行新客户的开发和培育。
要扩大业务量两个前提一个也不能少.
成功销售的出发点在于成功的开发客源。
美容院要保持必定量的顾客,
一年必须至少开发20%以上的新顾客,
否则顾客将逐年减少。
而为增加固定客户,吸引消费者的认同是重要任务。
同时,要晓得即便美容技术再优良,
但服务顾客的诚意远远比技巧更能激动顾客。
因而美容院一旦开张,客户的开发和保护变得相称主要。
二、拓客的步骤
拓客是美容院营销的一个部门,
它是全年业绩目标计、划的一个方面,
比喻说,一家美容院去年做了320万业绩,
那么,根据美容院实际情形,
如果今年打算完成500万业绩,
如果老客户在原有的花费基本上晋升30%,共完成416万。
那么余下84万就要开发新客户来完成,
按客户单次消费均匀200元盘算,
那么要增加84万业绩就需到达4200人次,
4200人次,平均每月增加350人次,
(每月新客户事迹就要增加7万元),
再按平均每个顾客每月到店2次,
需增长175人到店,平均天天就要增加5~6个新客户。
有了全年的拓客目标,就要制定拓客策略,
策略就要斟酌:
1、什么时间拓客?
如:四季变更时拓客,
节假日拓客,报答、店庆拓客,
新项目引进时拓客,
平凡老客户满意时转介绍拓客。
★东方美容拓客公司
★我们公司不做产品,不做项目,专业只做拓客!
★2-3天拓客50-100人,承接全国各地美容院拓客!
美容院常用的拓客方式
现在很多美容院提高经营业绩,除了有固定的老客户之外,在拓客方面,美容院经营者也是想尽了办法来拓客,为拓客花了很多心思,寻找一些新的有效的拓客方法。在此跟大家分享了拓客方法:
一、明确定位
从哪里突破销售?如何建立稳定的客源.?在当地居于何种地位?选择合作的厂家如何?经营什么样的品牌......这些都需要通盘的考虑。
二、派卡拓客
去单位派卡是拓客的优秀手段,人们都有从众心理,集中从某个单位纳客,集中从某个项目着手,聚焦**产品,聚焦销售,可以迅速打开局面,扩大日化店或者美容院的影响力,但要有计划分步骤执行,预防一次性邀约太多,而美容师忙不过来,导致顾客流失。
当然,在安排员工派卡时好划分清楚区域,具体到哪条街?哪条路?哪个单位?责任到人,具体分配。凡后期邀约来的顾客属于员工派卡范围且产生消费的,来一个顾客奖励5元等,让派卡成为店内员工的日常工作。
美导也是美容院的形象代表,在安排美导们派卡前建议美容院组织相关的话术培训,以达到更好的宣传效果。
三、售卡拓客
凡在本美容院办年卡,免费送XXX美体项目等;凡在本美容院消费XX钱免费赠送护理卡;或者办友情卡如会员卡、贵宾卡、学生卡等等。持卡消费均享受特别的服务有优惠的价格。当然,类似于售卡拓客的方式还有代金券拓客等。
四、促销活动拓客
虽说促销活动是普通的拓客方式,但真想要达到良好的效果还是得花点小心思~如美容院可以制定以回馈新老顾客为中心的感恩优惠活动,以项目、产品优惠降价或抽奖活动来吸引顾客。当然,活动的内容要有创意才会更吸“金”!
五、转介绍拓客
转介绍是拓客里行之有效的方法之一。针对老顾客的奖励要明确制定,及时兑现,可以按被介绍人销售额的5%作为奖励。