美容院常用的拓客方式
现在很多美容院提高经营业绩,除了有固定的老客户之外,在拓客方面,美容院经营者也是想尽了办法来拓客,为拓客花了很多心思,寻找一些新的有效的拓客方法。在此跟大家分享了拓客方法:
一、明确定位
从哪里突破销售?如何建立稳定的客源.?在当地居于何种地位?选择合作的厂家如何?经营什么样的品牌......这些都需要通盘的考虑。
二、派卡拓客
去单位派卡是拓客的优秀手段,人们都有从众心理,集中从某个单位纳客,集中从某个项目着手,聚焦**产品,聚焦销售,可以迅速打开局面,扩大日化店或者美容院的影响力,但要有计划分步骤执行,预防一次性邀约太多,而美容师忙不过来,导致顾客流失。
当然,在安排员工派卡时好划分清楚区域,具体到哪条街?哪条路?哪个单位?责任到人,具体分配。凡后期邀约来的顾客属于员工派卡范围且产生消费的,来一个顾客奖励5元等,让派卡成为店内员工的日常工作。
美导也是美容院的形象代表,在安排美导们派卡前建议美容院组织相关的话术培训,以达到更好的宣传效果。
三、售卡拓客
凡在本美容院办年卡,免费送XXX美体项目等;凡在本美容院消费XX钱免费赠送护理卡;或者办友情卡如会员卡、贵宾卡、学生卡等等。持卡消费均享受特别的服务有优惠的价格。当然,类似于售卡拓客的方式还有代金券拓客等。
四、促销活动拓客
虽说促销活动是普通的拓客方式,但真想要达到良好的效果还是得花点小心思~如美容院可以制定以回馈新老顾客为中心的感恩优惠活动,以项目、产品优惠降价或抽奖活动来吸引顾客。当然,活动的内容要有创意才会更吸“金”!
五、转介绍拓客
转介绍是拓客里行之有效的方法之一。针对老顾客的奖励要明确制定,及时兑现,可以按被介绍人销售额的5%作为奖励。
美容院该如何“锁客”?
1、给予顾客物**所值的感受
对于美容院来说,我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物**所值的:比如厂家赠送的体验套餐,可以让顾客免费体验,美容技师可以多做几分钟,年消费达一定金额的,生日当日可以获得**,各种不同形式的赠送,让顾客感觉到自己得到比自己付出更多,这样顾客到店率自会提升。
但是,这里有必要提醒一下的是,如果遇到那些只占便宜不买单的客,也没必要一味迁就,对于美容院的*顾客,也是需要我们精心挑选的,某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作,好的选择可能是放弃这些顾客,因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。
2、即使在物**所值欠缺,也一定做到不能让顾客失望
锁住顾客一的办法就是锁住顾客的心,而不是顾客的钱。一能够锁住顾客的心得方法就是:给予顾客**值的服务以及优质的消费体验。如果店里的服务不能让顾客从生理上或心理上认为**值,店里的项目、产品不能使顾客消费体验感觉优质有效,任何说词、做任何事都会显得较为苍白。