东营拓客公司联系方式美容院拓客方法

一、打造优秀服务团队。

不要说人难招，人是难招，但有些美容机构为什么不缺人呢？要建立选育用留人才的机制，美容师为什么会选择你的美容院，在这里她能得到什么？是挣钱，学本领还是能得到发展，这个问题你必须要解决掉。除了机制外，还要打造正向的企业文化，积极、阳光、乐观、向上、感恩、团结、友爱，让每个团队成员和整个组织充满正能量。

二、加强对员工的教育培训。

服务是美容院生存的根本，优秀的服务品质能让顾客切身感受到你的专业性。不要因为缺人而放松对服务品质的要求，任何美容师，在考核不过关的情况下，一定不能做服务，这是不能逾越的红线。

三、重新对美容院进行定位。

你把美容院要做成什么样子，你必须要能用一句简单的语言进行表述。美容院卖的就是一个“专”字，否则别人只购买日化线产品就行了，何必费时费力的到美容院来折腾。

四、**经营特色。

在引进品牌方面，不要只图折位低，配赠多，要看所引进的品牌能给美容院和顾客带来什么？你所引进的品牌效果如何，特色是否**，能否有很好的拓客、留客、提客系统，是否有较高的美誉度和市场号召力，是否有很系统的营销策划方案可供执行，而不仅仅只是有一个品牌，什么都不能提供，这样的品牌，*有什么意思呢？

五、提高服务品质。

服务品质直接关系到顾客感受和效果，服务品质的高低决定了顾客的忠诚度。美容院对服务项目要进行标准化设计，从服务礼仪、服务心态、服务流程、操作手法等方面进行规范，做到规范化、统一化、标准化，同时做到有声服务，让顾客感受到专业性，不断提高顾客的满意度。

六、顾客贵在经营。

忠诚的顾客是经营出来的。顾客来美容院有三大需求：美丽、情感和利益。把顾客的美丽经营好是**要务，让她们变得更美丽、更时尚、更健康，这就要求所开展的项目安全有效。

情感需求也是很重要的。美容院老板和美容师要学会善于经营顾客的情感，比如生日祝福、平日关心，有难必帮等，高境界是让顾客感动。

此外，比较和计较是女人的天性，她们即使再有钱，也很计较自己的利益。所以，适时给顾客一些利益上的回馈，这一点，大多数美容院做的都比较好。

美容院拓客

　　三、美容院该如何“锁客”?

　　1、给予顾客物**所值的感受

　　对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物**所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得**，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。

　　但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占便宜不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的*顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，好的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。

　　2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能让顾客失望

　　锁住顾客一的办法就是锁住顾客的心，而不是顾客的钱。一能够锁住顾客的心得方法就是：给予顾客**值的服务以及优质的消费体验。如果店里的服务不能让顾客从生理上或心理上认为**值，店里的项目、产品不能使顾客消费体验感觉优质有效，任何说词、做任何事都会显得较为苍白。

　　在美容行业，要让顾客不失望，就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。创盟美容院拓客的小编总结，大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。

　　**，想通过美容院的产品、项目改善自身不足(皮肤、身体)，选的是效果。

　　*二，想通过美容院保持自己的青春、身材、健康，选的是维护与预防。

　　*三，想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份，选的是心理的平衡与社会的认可。上面三项原因，只要美容院可以满足，不用任何手段都可以留住顾客，而需要采取的手段，也是为满足顾客上面的三项需求，如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值，顾客就会用“脚”投票，一走了之。